Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

Estos términos regulan el uso del sitio web aposenta.pro y los servicios ofrecidos por Aposenta, con domicilio en Carrera 9 #61-32, Chapinero, Bogotá, Colombia. Para cualquier consulta puede comunicarse a [email protected] o al teléfono +57 310 627 4853.

2. Objeto

Aposenta es una agencia de gestión y asesoría en arriendos de estudios y apartamentos pequeños en Bogotá. Los presentes términos describen las condiciones bajo las cuales se prestan los siguientes servicios:

• Búsqueda de Estudio — Identificación y presentación de opciones de estudio según el presupuesto y la zona del usuario.
• Reportes de Espacio y Distribución — Documentación detallada de la distribución, almacenamiento e iluminación de los estudios evaluados.
• Coordinación de Mudanza y Ambientación — Apoyo logístico y de orientación para el proceso de ingreso a un nuevo estudio.

3. Acceso y uso del sitio

El acceso al sitio web es libre y gratuito. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios, y a no utilizarlos para actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público. Aposenta se reserva el derecho de suspender el acceso a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

4. Contratación de servicios

La solicitud de un servicio a través del formulario de contacto no genera por sí misma ninguna obligación contractual. El contrato de prestación de servicios se perfecciona únicamente cuando Aposenta confirma por escrito la aceptación de la solicitud y el usuario abona el pago correspondiente de acuerdo con las tarifas vigentes:

• Búsqueda de Estudio: $420.000 COP
• Reportes de Espacio y Distribución: $2.060.000 COP
• Coordinación de Mudanza y Ambientación: $3.540.000 COP

Los precios son en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Aposenta podrá actualizar las tarifas con previo aviso publicado en el sitio web.

5. Alcance y limitaciones del servicio

Los servicios de Aposenta son de naturaleza informativa, orientativa y de coordinación. No constituyen:

• Representación legal ante propietarios, arrendadores u otras partes.
• Asesoría jurídica, financiera ni inmobiliaria en sentido estricto.
• Promesa de disponibilidad de alguna unidad en particular.

La información sobre estudios disponibles refleja el estado del mercado al momento de la consulta y puede variar sin previo aviso. El usuario toma sus decisiones de arrendamiento de forma independiente.

6. Obligaciones del usuario

Al solicitar los servicios de Aposenta, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, actualizada y completa en el formulario de contacto.
• Cumplir con los acuerdos de pago pactados.
• Notificar cualquier cambio en sus requerimientos o circunstancias que pueda afectar la prestación del servicio.
• Utilizar los informes y materiales entregados únicamente para su evaluación personal de opciones de arrendamiento.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web —incluyendo textos, fotografías, gráficos, estructura y diseño— son propiedad de Aposenta o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita previa. Los informes y materiales elaborados por Aposenta para un usuario son de uso personal y no podrán ser cedidos ni comercializados.

8. Política de reembolsos y cancelaciones

El usuario podrá cancelar la contratación de un servicio antes de que Aposenta inicie su ejecución, en cuyo caso se gestionará el reembolso íntegro del pago. Una vez iniciado el servicio, Aposenta evaluará cada solicitud de reembolso de forma individual, considerando el avance del trabajo realizado. Las solicitudes de cancelación deben comunicarse por escrito a [email protected].

9. Limitación de responsabilidad

Aposenta no se hace responsable de:

• Decisiones de arrendamiento adoptadas por el usuario con base en la información proporcionada.
• Cambios en la disponibilidad, precio o condiciones de los estudios después de la entrega de un informe.
• Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o causas ajenas a su control.
• Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del sitio o de los servicios.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

11. Cookies

El sitio utiliza cookies para su correcto funcionamiento y, con el consentimiento del usuario, para el análisis de navegación. Consulte nuestra Política de Cookies para más información sobre los tipos de cookies utilizadas y cómo gestionarlas.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, sin perjuicio de los mecanismos de resolución alternativa de conflictos disponibles.

13. Modificaciones

Aposenta podrá modificar estos términos cuando lo considere necesario. La versión actualizada se publicará en esta página con indicación de la fecha de revisión. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los términos modificados.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Carrera 9 #61-32, Chapinero, Bogotá, Colombia
• Teléfono: +57 310 627 4853